SMS Gateway Berlin • DSGVO-Konform
SMS Delivery Report & Echtzeit-Monitoring
für Ihr SMS Gateway
Versenden Sie Ihre SMS schnell und zuverlässig mit BerlinSMS. Anhand des Echtzeit-Monitorings und der detaillierten Reports behalten Sie den Erfolg Ihrer Kommunikation jederzeit im Blick. Mit unseren SMS Delivery Reports erfahren Sie sofort, welche Nachrichten über unser SMS Gateway zugestellt wurden. Der Latenz-KPI bildet die Performance Ihrer Kampagne ab.
Das SLA-Monitoring sichert Ihnen hochverfügbare Servicequalität – 24/7, auch bei Spitzenlasten. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet.
DLR – SMS Delivery Reports
in Echtzeit
Verfolgen Sie in Echtzeit den Status Ihrer versendeten Nachrichten.
Ähnlich einem Einschreiben per Post zeigen unsere SMS Delivery Reports den vollständigen Weg: vom Moment des Versendens bis zur Zustellbestätigung beim Empfänger. So erkennen Sie transparent, welche Nachrichten der Adressat erhalten hat und welche nicht. Zudem erfahren Sie den Grund für eine erfolglose Sendung Ihrer SMS.
Unsere Zustellberichte umfassen den gegenwärtigen Zustand bei der Übergabe ans Mobilfunknetz, den Wartestatus ausstehender Nachrichten sowie mögliche Ablehnungen durch die Netzbetreiber (z. B. Spam-Filter). Gleichzeitig erfolgt die automatische Verifizierung der Telefonnummern auf Echtheit. Unser Tipp: Nutzen Sie für die Delivery Reports auch unsere SMS API.
- Übergabestatus an
das Mobilfunknetz - Antwort-Tracking
(MO-Messages) - Rufnummernverifizierung
inklusive - Zustellbestätigung
in Echtzeit - Netzbetreiber-Ablehnungen
sichtbar - Export als
CSV / API-Abruf
Latenz-KPIs
Behalten Sie mit unseren KPIs die Performance Ihrer Kampagne im Blick.
Unsere Kennzahlen zeigen nicht nur, dass wir senden sondern auch wie schnell. Der Latenz Key Performance Index (KPI) bildet die gesamte Zeitspanne vom API-Aufruf bis zur Reaktion des Empfängers ab und ist damit besonders wertvoll beim zeitkritischen Versand von 2FA- und OTP-Nachrichten.
Die KPIs umfassen Übergabe- und Antwortzeiten unserer API, Zustellzeiten je Mobilfunknetz sowie den Nachrichtendurchsatz bei hohem Volumen. Mögliche Warteschlangen werden dabei frühzeitig sichtbar. So erhalten Sie einen entscheidenden Vorteil bei zeitkritischer Kommunikation, etwa im Rahmen von 2FA oder bei One-Time Passwords.
SLA Monitoring
für 99,9 % Uptime
Gemäß der Availability Environment Classification erfüllen wir die Klassen AEC0 bis AEC4 und liefern Ihnen damit zuverlässig konstant hohe Servicequalität.
Unsere Server stehen in Berlin, Frankfurt am Main und Helsinki. Fällt eine Region aus (ja, auch das hatten wir schon – deshalb auch Helsinki), übernimmt ein Backup nahtlos – ohne Unterbrechung für Ihre Anwendung. So können Sie weiterhin unsere hochverfügbaren Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sieben die Tage Woche, auch bei Spitzenlasten. Bei einer Störung springt ein Backup nahtlos ein, ohne dass Sie davon etwas mitbekommen. 99,9 % Uptime – und das seit 1998.
Wir überwachen permanent alle Server und prüfen deren Synchronität zu den Backup-Systemen. Unser Ziel: Fehler erkennen, bevor sie sich auswirken. Jedes Ereignis wird protokolliert, um Störungen in der Zukunft zu vermeiden. Außerdem bemerken wir mit unserem Monitoring nicht nur große Zwischenfälle sondern auch schleichende Veränderungen und Muster.
Externe
Monitoring-Integration
Sie können unsere API-Schnittstellen direkt in externe Monitoring-Tools einbinden – insbesondere im High-Performance-Betrieb empfehlenswert.
Unterstützte Systeme
Häufige Fragen zu
SMS Monitoring & Delivery Reports
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um SMS-Monitoring, Delivery Reports und SLA-Überwachung bei BerlinSMS. Erfahren Sie, wie Sie den Zustellstatus in Echtzeit überwachen, APIs integrieren und maximale Transparenz sowie Ausfallsicherheit für Ihre SMS-Kommunikation gewährleisten.
Was ist ein SMS Delivery Report (DLR)?
Ein SMS Delivery Report (DLR) bestätigt, ob eine gesendete SMS erfolgreich beim Empfänger zugestellt wurde. BerlinSMS liefert diese Zustellberichte in Echtzeit, inklusive Status (zugestellt, ausstehend, abgelehnt) und Zeitstempel. Damit erhalten Sie eine vollständige Transparenz über jede versendete Nachricht. Ein entscheidender Faktor für transaktionale SMS wie OTP und 2FA.
Wie funktioniert das SLA-Monitoring bei BerlinSMS?
BerlinSMS betreibt redundante Server in Berlin, Frankfurt am Main und Helsinki. Dabei überwacht das SLA-Monitoring rund um die Uhr alle Systeme und deren Synchronität zu den Backup-Servern. Bei einem Ausfall springt automatisch ein Backup ein, ohne dass Sie etwas davon merken. Wir garantieren eine Verfügbarkeit von 99,9 % und erfüllen die Availability Environment Classification (AEC) von Stufe AEC0 bis AEC4.
Was misst der Latenz-KPI genau?
Der Latenz Key Performance Index (KPI) misst die gesamte Zeitspanne vom API-Aufruf bis zur Zustellung beim Empfänger, aufgeteilt in Übergabezeit an den Netzbetreiber, Wartezeit im Netz und Gesamtzustellzeit. Besonders relevant zeigt sich der KPI beim Versand von 2FA-Codes und OTPs, wo jede Sekunde zählt. BerlinSMS erreicht im Durchschnitt eine Zustellzeit von unter 2 Sekunden.
Kann ich BerlinSMS mit Nagios, Zabbix oder PRTG überwachen?
Ja. Unsere API-Schnittstellen lassen sich direkt in externe Monitoring-Systeme wie Nagios, Zabbix oder PRTG einbinden. Sie können damit aktiv den Zustand unserer Schnittstellen überwachen und eigene Alarme konfigurieren. Wir empfehlen ein Monitoring mit oben genannten Systemen besonders im High-Performance-Betrieb. Detaillierte Anleitungen hierzu finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation.
Sind die Monitoring-Daten konform zur DSGVO?
Ja, vollständig. Die Verarbeitung aller Monitoring-Daten und Delivery Reports erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland und der EU – ohne Drittland-Transfer und ohne Zugriff auf Cloud-Anbieter aus den USA. BerlinSMS ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin. Zudem geben wir außerhalb des vereinbarten Auftragsverarbeitungsrahmens keine Daten an Dritte weiter.
Kann ich Delivery Reports automatisch per API abrufen?
Ja. BerlinSMS bietet sowohl Push-Delivery via Webhook/Callback-URL als auch Pull-Abruf über unsere REST-API. So lassen sich Zustellberichte direkt in Ihr CRM, ERP oder Ihre eigene Anwendung integrieren. Unser System stellt alle Statusmeldungen maschinenlesbar im JSON-Format zur Verfügung.
Monitoring & Reporting testen
Starten Sie kostenfrei und überzeugen Sie sich von der Transparenz unserer Delivery Reports.